11 月 11 日，比亚迪汽车发布《关于大唐部分车辆轮辋装配问题的声明》，针对近期车主集中反馈的大唐车型轮辋错装问题正式作出回应，同步公布事故原因、安全评估以及全套售后处置方案，向受到影响的车主致歉。
在此之前，多位比亚迪大唐车主在社交平台反馈，自家车辆出现轮辋装配异常，前后轮辋错装，相关实拍画面快速传播，引发大量消费者关注，不少网友关心故障是否会带来行车隐患，品牌后续会给出怎样的解决方案。随着舆论持续发酵，比亚迪迅速启动内部核查，完成涉事车辆溯源与安全测试，对外放出完整公告。
根据官方核查结果，这起装配差错来自供应链环节，轮辋分装供应商湖北铂遇实业有限公司出现编码录入失误，最终造成一部分下线车辆轮辋错装。事件发现之后，比亚迪立刻启动全量排查，修正物料编码，阻断同类型错误流向后续生产批次。与此同时，要求合作供应商升级生产管控，在产线上加装视觉防错设备，建立常态化核验流程，依靠硬件手段减少人工录入带来的失误，从源头降低同类装配问题再次出现的概率新浪财经。
针对大家最关心的行车安全，比亚迪在声明当中写明，经过专项检测，这批错装轮辋的车辆，不会影响行驶操控，不存在安全风险，车主可以正常短途行驶，不用立刻停止用车，但是仍然建议尽快前往门店完成更换，恢复原厂装配标准。这份检测结论，一定程度缓解了车主对于爆胎、稳定性下降等问题的担忧，也明确了事件的性质属于装配失误，并非轮辋本身存在材质、强度缺陷。
售后方案方面，比亚迪将主动联系所有排查确认的涉事车主，邀约车主前往全国任意官方服务门店，开展免费检测，并且完成轮辋调换，全部工时与配件费用由品牌承担。在维修、更换的周期之内，比亚迪会为车主提供代步车，或是发放对应的交通费用补贴，抵消车主往返门店产生的出行成本。除此之外，官方推出一项额外保障，所有确认错装的车辆，从声明发布当日起，整车质保重新起算，进一步给到车主长期保障凤凰网科技。
比亚迪在文末表达歉意，承认这次装配失误给车主带来困扰，品牌会对整个供应链流程全面复盘，持续跟进供应商品控管理，完善物料入库、装配前复核等多个关卡，守住出厂品质标准，维护用户信任。公告放出之后，不少已经登记的车主表示，已经收到门店客服的对接消息，预约轮辋更换。
汽车制造链条冗长，零部件分装、物料匹配本身就容易出现疏漏，这次事件也让不少消费者关注整车厂对于上游供应商的管控力度。车企供应链品控，不只是成品下线抽检，物料编码识别、产线视觉校验、出厂复检，每一环都需要形成闭环。对于比亚迪而言，快速公开问题、给出明确补偿方案，是应对这次舆情的方式，但后续长效的防错机制，才是检验整改成效的关键。
目前官方还在持续完成存量车辆筛查，如果大唐车主怀疑自己车辆存在轮辋装配异常，可以主动联系比亚迪服务热线，预约免费检测。随着更换工作陆续铺开，品牌也会持续跟进每一台涉事车辆的处理进度，保证每一位登记车主都能够顺利完成轮辋调换。对于新能源汽车行业来说，这一次事件也再度提醒，基础装配细节，直接关系用户体验，任何一处微小失误，都有可能牵动大量车主的顾虑。
